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Este
servicio permite que los usuarios cuenten con
un buzón universal capaz de almacenar
todos los tipos de mensajes que el cliente reciba
en su cuenta. A través de este servicio,
los clientes podrían acceder a los servicios
de recepción, administración y
recuperación de mensajes de voz, correo
electrónico y/o fax, utilizando cualquier
tipo de acceso (fijo/móvil, voz/Internet)
con valores agregados tales como el reconocimiento
de comandos de voz y la notificación
por arribo de mensajes.
Entre las características principales
de este servicio se encuentran:
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•
El cliente puede recuperar sus mensajes
de cualquier tipo, a través de
cualquier medio (voz o Internet) independiente
de su ubicación geográfica.
• El
cliente puede recibir notificación
de diversas clases (SMS, sobre la línea
telefónica o sobre beepers) como
consecuencia del arribo de mensajes sobre
su cuenta de Mensajería Unificada.
• El
cliente puede administrar sus mensajes
de correo electrónico, voz y/o
fax para así leerlos, escucharlos,
enviarlos, retransmitirlos, guardarlos,
copiarlos, borrarlos y editarlos utilizando
tanto su equipo de cómputo (a través
de Internet) o su teléfono (fijo
o móvil) a través de las
redes telefónicas.
• Los
mensajes de voz son almacenados como archivos
.wav o algún otro formato estándar,
de manera que puedan ser reproducidos
para su revisión vía telefónica
o para su acceso vía Internet.
Los mensajes de Fax y de E-Mail serán
también almacenados y la plataforma
podrá contar con herramientas de
texto a voz para que puedan ser leídos
al usuario a través de un acceso
telefónico. |
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