Las llamadas serán encaminadas a la plataforma luego de que el usuario llamado no responda o su línea se encuentre ocupada, entonces la plataforma responderá la llamada y dará las instrucciones para que pueda ser grabado un mensaje de voz que el usuario podrá recuperar con posterioridad a la realización de la llamada.

Existen varias funcionalidades disponibles para este servicio tales como:

       • Programación de saludos personales
       • Guardar, reenviar o borrar mensajes
       • Identificación del número de origen de los mensajes
       • Clasificación de los mensajes
       • Notificación sobre existencia de mensajes
       • Almacenamiento de Fax